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Política de Privacidad
En Aura valoramos la privacidad y discreción de nuestros usuarios. Esta política explica cómo se recopila, utiliza y protege la información proporcionada a través de nuestro sitio web.
1. Identificación de la tienda
Aura es una tienda ubicada en La Paz, Bolivia, dedicada a la venta de productos mediante atención personalizada, entregas en tienda y envíos a otros departamentos.
2. Información que recopilamos
La información personal se recopila únicamente cuando el usuario completa el formulario de contacto del sitio web. Los datos solicitados pueden incluir nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, motivo de consulta y mensaje enviado.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para responder consultas, brindar información sobre productos, coordinar atención personalizada, gestionar solicitudes relacionadas con entregas o envíos y mejorar la comunicación con el usuario.
4. Conservación de la información
Las consultas enviadas mediante el formulario pueden almacenarse en la base de datos del sitio con fines de seguimiento, control interno y atención al cliente. La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con dichas finalidades.
5. Confidencialidad
Aura trata la información de sus usuarios de manera confidencial. No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. La información solo podrá ser utilizada internamente para la atención de consultas o cuando exista una obligación legal aplicable.
6. Seguridad de la información
Se aplican medidas razonables de seguridad para proteger los datos almacenados y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de la información. Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
7. Entregas y envíos
Aura puede coordinar entregas en tienda y envíos a otros departamentos. Los datos de contacto proporcionados por el usuario pueden utilizarse únicamente para coordinar la atención, disponibilidad del producto, entrega o envío solicitado.
8. Cookies
Actualmente el sitio puede utilizar únicamente cookies técnicas o necesarias para su correcto funcionamiento. No se utilizan herramientas avanzadas de análisis, publicidad o seguimiento personalizado. Si en el futuro se incorporan servicios como analítica web o publicidad digital, esta política será actualizada.
9. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos personales almacenados mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.
10. Cambios en la política
Aura podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio web, en sus servicios o en sus prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Contacto para privacidad
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, actualización, corrección o eliminación de información, el usuario puede comunicarse mediante los canales oficiales publicados en el sitio web.